Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
StoneDeco
Gérant : François Decoeur
Chaussée Charlemagne 59+
4890 Thimister
Région wallonne – Belgique
TVA : BE 1001.365.048
Contact :
E-mail : info@stonedeco.be
Téléphone : +32 499 03 19 91
Site : stonedeco.be
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (livraison et facturation).
- Données de commande : produits commandés, historique d’achats, montant, mode de paiement (les données bancaires complètes sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées par StoneDeco).
- Données de compte : identifiants de connexion, historique de navigation sur le compte client (si création de compte).
- Données de formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact ou de demande de devis.
- Données de newsletter : adresse e-mail et éventuelles préférences (en cas d’inscription).
- Données techniques et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et traceurs.
- Données de communication : échanges par e-mail ou téléphone.
Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.).
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraisons et service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Réponse aux demandes de contact et devis | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Amélioration du site et statistiques d’audience | Consentement (cookies non essentiels) / intérêt légitime |
| Obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques (hébergement, notamment Odoo) ;
- Transporteurs et logisticiens pour la livraison ;
- Prestataires de paiement ;
- Outils d’analyse d’audience (uniquement avec votre consentement) ;
- Autorités compétentes si la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales. Tous nos sous-traitants sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
5. Durées de conservation
- Données clients et commandes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact (prospection) ou selon les obligations légales.
- Données de facturation et comptabilité : 7 à 10 ans (obligation légale belge).
- Données de formulaire de contact / devis : 3 ans après le dernier échange.
- Newsletter : jusqu’au désabonnement.
- Cookies : maximum 13 mois pour les cookies non essentiels.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@stonedeco.be en indiquant clairement votre demande et en joignant une preuve d’identité si nécessaire. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
E-mail : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
- Cookies de mesure d’audience : statistiques anonymisées ou pseudonymisées (chargés uniquement après votre consentement).
- Cookies fonctionnels / préférences : mémorisation de certains choix.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » (ou équivalent) présent sur le site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation (hébergement sécurisé, accès restreint, etc.).
9. Transferts hors Union européenne
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, celui-ci est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres garanties appropriées.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact pour toute question relative à la protection des données :
info@stonedeco.be
+32 499 03 19 91